Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Storefront Vanlust unter vanlust.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Weser-Ems Handelsgesellschaft mbH. Die Weser-Ems Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisiertes Outdoor- und Reiseequipment verantwortet.
- Storefront: Vanlust – vanlust.shop
- Verantwortliche Händlerin / Betrieb: Weser-Ems Handelsgesellschaft mbH
- Anschrift: Vanlust, Lindenstraße 27, 26123 Oldenburg, Deutschland
- Primärer Support: support@vanlust.shop
- Recht / Datenschutz: recht@vanlust.shop
Die Weser-Ems Handelsgesellschaft mbH betreibt die Storefront als verantwortliche Händlerin und stellt Betrieb, Serviceorganisation und Prüfung der dort hinterlegten Sortiments- und Serviceangaben sicher. Hierzu gehören Betrieb und Weiterentwicklung der Storefront sowie Pflege der Sortimentsangaben, Auswahl und Betreuung der Markenpartner und Lieferanten, Abwicklung von Bestell-, Versand-, Zahlungs- und Retourenprozessen nach den jeweils veröffentlichten Konditionen sowie Beantwortung von Kundenanfragen über die angegebenen Support- und Fachkanäle.
Vanlust ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Camping & Vanlife-Ausstattung, gegründet 2019. Im Katalog werden unter anderem Loewen-Messer, Cascade Designs, 'S KISTL, AlohaTuch und Husky-Outdoor zum Vergleichen an einem Ort zusammengeführt.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung von vanlust.shop stimmen Sie diesen Bedingungen sowie den jeweils auf der Website genannten Konditionen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Garantie zu.
Bestellungen sind nur für voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren sowie für juristische Personen zu eigenen, nicht gewerblichen Endverwendungszwecken im Rahmen des angebotenen Sortiments zulässig. Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts können alle Verbraucherrechte uneingeschränkt wahrnehmen.
Konten
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und uns Änderungen Ihrer Kontakt- und Adressdaten unverzüglich mitzuteilen. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten ausgelöst werden, soweit Sie dies zu vertreten haben.
3. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Alle Produktdarstellungen, Texte, Maßangaben, Kompatibilitäts- und Pflegehinweise dienen der Beschreibung des Angebots und stellen – soweit nicht ausdrücklich als garantierte Eigenschaft bezeichnet – keine Beschaffenheitsgarantie dar.
Jede Produktanlage wird vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen zu Material, Lieferumfang, Kompatibilität und Pflege abgeglichen und bei Abweichungen gesperrt. Trotz sorgfältiger Pflege können sich kurzfristige Abweichungen bei Verfügbarkeit, Varianten oder Verpackung ergeben. Maßgeblich ist die Produktbeschreibung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
4. Preise, Steuern und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Marke, Variante, Einkaufskondition und Aktionszeitraum; maßgeblich ist stets der am Produkt und im Warenkorb angezeigte Endpreis inklusive der dort genannten Konditionen.
Als fokussierter Online-Fachhandel ohne teure Filialflächen arbeiten wir mit schlankem Team, zentralem Lager, gebündeltem Einkaufsvolumen über die geführten Marken, direkter Systemanbindung an Lieferanten, saisonalen Vorkäufen und automatisierten Auftragsprozessen. Dadurch können wir günstige Konditionen weitergeben und zeitweise Abschriften – etwa aus Herstelleraktionen oder Kollektionswechseln – anbieten. Zeitweise Preisnachlässe werden aus eigener Marge, aus Herstellerbeteiligungen oder aus dem jeweils ausgewiesenen Aktionsbudget finanziert und gelten nur im jeweils genannten Zeitraum und Umfang.
Ein günstigerer Preis ändert weder die auf der Produktseite beschriebene Ausstattung noch Herkunft und Prüfablauf; reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Eingangs- und Versandkontrolle wie reguläre Artikel.
Gutschein VANLUST15
Der Code VANLUST15 sichert 15 % Rabatt auf das Sortiment. Bitte tragen Sie den Code im Warenkorb ein. Der Code gilt für das Sortiment, ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nur einmal pro Bestellung einlösbar. Die Einlösung und Bedingungen werden jeweils am Produkt und im Warenkorb erläutert.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Lieferadresse, Zahlungsart und etwaige Gutscheineingaben vor Abschluss sorgfältig. Eingangsbestätigungen dokumentieren nur den Eingang Ihrer Bestellung.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsstörungen, Rücklastschriften oder Ablehnung durch den Zahlungsanbieter behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder eine alternative Zahlungsart zu verlangen.
7. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten und Liefergebiete werden am Produkt und im Checkout angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei unterschiedlichen Verfügbarkeiten vor, ohne dass Ihnen dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen.
Gefahrübergang und Lieferverzug richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bitte teilen Sie uns unvollständige oder beschädigte Lieferungen unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer mit, um eine schnelle Klärung zu ermöglichen.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbraucher haben darüber hinaus das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, über das wir in der separaten Widerrufsbelehrung informieren. Die 30-tägige Rücknahme bei Vanlust erweitert Ihre praktische Rückgabemöglichkeit im Rahmen der dort genannten Bedingungen.
Für eine zügige Bearbeitung kontaktieren Sie bitte den Kundensupport per E-Mail an support@vanlust.shop unter Angabe von Bestellnummer, Betreff und kurzer Beschreibung des Anliegens. Bitte senden Sie Ware vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in Originalverpackung zurück.
Erstattungen erfolgen nach Prüfung der Rücksendung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Bei Gutscheinbestellungen wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. Nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen berechtigter Mängel- oder Echtheitsfälle werden zusätzlich erstattet.
9. Echtheit und Qualitätsversprechen
Alle angebotenen Artikel sind neue Originalware der jeweils genannten Marke in der beschriebenen Ausführung, ohne Grauimporte ohne Herstellerfreigabe und ohne wiederaufbereitete Ware als Neuware. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die jeweiligen Markenhersteller oder von diesen autorisierte Großhändler mit dokumentierter Lieferkette und Chargennachweis.
Unsere Kontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Verpackung und Vollständigkeit, Stichprobenprüfung von Nähten, Reißverschlüssen, Beschichtung und Funktion sowie Nachkontrolle vor dem Versand bei empfindlichen Artikeln.
Prüfung nach Erhalt und Meldung
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Zubehör anhand der Produktbeschreibung und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Abschluss einer etwaigen Prüfung auf. Für eine Echtheits- oder Qualitätsmeldung benötigen wir:
- Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Etiketten, Verpackung und festgestellter Abweichung
- Kurze Beschreibung, an welcher Stelle die Abweichung zur Produktbeschreibung besteht
Prüfablauf, Abhilfe und Fristen
Meldungen werden wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachkanal
- Abgleich von Fotos und Unterlagen mit Hersteller- und Chargendaten sowie ggf. Anforderung des Artikels zur Prüfung
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der vereinbarten Abhilfe
Sie erhalten eine Rückmeldung mit Prüfergebnis und Lösungsvorschlag innerhalb von drei Werktagen ab vollständiger Unterlageneinreichung, Abschluss einschließlich Erstattung oder Ersatz in der Regel innerhalb von sieben Werktagen. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Originalität erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung des gezahlten Betrags zuzüglich nachgewiesener Rücksendekosten.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Wenden Sie sich bei Mängeln innerhalb der gesetzlichen Fristen an support@vanlust.shop mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos. Unberechtigte Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können die Bearbeitung verzögern.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf vanlust.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Vanlust, der Weser-Ems Handelsgesellschaft mbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der zum Kauf erforderlichen Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Markennamen wie Loewen-Messer, Cascade Designs, 'S KISTL, AlohaTuch und Husky-Outdoor bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
12. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, keine automatisierten Massenzugriffe ohne Zustimmung durchzuführen und keine Bestellungen unter falschen Angaben aufzugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte vorbehalten.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können diese jedoch aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht garantieren. Wir behalten uns vor, Inhalte und Funktionen zur Verbesserung des Angebots anzupassen.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Inhalte werden im jeweils verfügbaren Zustand bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei der Bereitstellung allgemeiner Informationen aus.
Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates unberührt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, beantworten Verbraucheranliegen jedoch über die unten genannten Kanäle.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB bei sachlichem Grund, etwa aufgrund geänderter Rechtslage oder geänderter Leistungen, anpassen. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website mit dem Datum der Veröffentlichung kenntlich gemacht.
17. Kontakt und Servicezeiten
Kundensupport ist per E-Mail bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar.
- Primärer Support (Bestellung, Versand, Retouren): support@vanlust.shop – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Betreff und kurze Beschreibung des Anliegens. Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung, Abschlussnachricht mit Ergebnis und nächsten Schritten.
- Recht, Vertragsbedingungen, Gewährleistung und Datenschutz: recht@vanlust.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer sofern vorhanden, konkretes Anliegen und betroffenen Zeitraum.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden über das Formular priorisiert.